FAMA

Something to improve

Comments: it provides some information about our daily work but it makes a headache every time you want to make some changes

Pros:

has many tools to use and a big potencial

Cons:

Low flexibility and no poka-yokes implemented that make it so hard to work with.

Construction User

Comments: Traceability

Pros:

Control and knowledge of status. See what and when it was done

Cons:

Not friendly, repetition information to complete some actions, not easy to programming works and use this action, not easy to upload documents

Punto de inflexión decisivo para la gestión ambiental en Renfe Fabricación y Mantenimiento

Comments: Utilizar esta aplicación para la Gestión de Medio Ambiente en Renfe Fabricación y Mantenimiento ha supuesto un antes y un después para consolidar la gestión de datos e información, necesario para asegurar el cumplimiento normativo de la gestión de residuos (su registro actualizado) y la alineación de requisitos normativos de certificación ambiental incluidos en la Norma ISO 14001 (evaluación de aspectos ambientales, auditorías, objetivos, registro de comunicaciones, etc)

Pros:

Solidez, fiabilidad y usabilidad del sistema, unido a la capacidad de parametrización para responder a las necesidades particulares de la empresa. Escalabilidad y capacidad de desarrollo. Equipo de soporte.

Cons:

Inicio del proceso de implantación a nivel funcional y de diseño de la arquitectura de entidades y sus relaciones (aspectos ambientales, indicadores, recopilación de datos, etc). Debido a la solidez del sistema, en ocasiones se sacrifica flexibilidad a la hora de la actualizar y consultar indicadores, así como también los datos relacionados con campañas de encuestas u órdenes de trabajo.

Múltiples funcionalidades. Implantación complicada

Pros:

El programa ofrece múltiples funcionalidades organizadas por paquetes independientes en función de las necesidades reales. Resulta útil para tener controlado y en orden el servicio para el que se destina, disponiendo de la información actualizada si los usuarios la mantienen. Buena atención técnica tras la implantación.

Cons:

La implantación fue más lenta y complicada de lo esperado, no se adaptó completamente a las necesidades planteadas y con la facilidad de uso que nos hubiera gustado. El uso debería ser más intuitivo y eliminar muchos pasos que solo ralentizan la operativa.

Grupo Fiatc

Comments: Control de la actividad no sólo de los mantenimientos preventivos, normativos, conductivos y correctivos sino también una visión clara y amplia de la gestión económica y de los recursos además de poder acceder otras opciones con las que podemos crecer y evolucionar hacia gestión medioambiental y RSC.

Pros:

Control de la actividad, auditable, flexibilidad e integrable con otras aplicaciones corporativas.

Cons:

Gestión documental más potente y posibilidad de integrar un mínimo de opciones básicas de inicio como gestión medioambiental y gestión de espacios.

uso fama

Comments: correcta a nivel de usuario, quizas los menus deberian ser mas interactivos e intuitivos

Pros:

Capacidad de integracion con otros sistemas

Cons:

velocidad de implementación de mejoras, cuando se han solicitado han tardado y en algun caso no se ha ajustado a lo que se necesitaba

Evaluación

Comments: Ha sido una herramienta que al grupo nos ha permitido controlar en una fase inicial la gestión realizada por el área de FM, pero no nos sentimos acompañados como partner estratégico a la hora de poder evolucionar la gestión. El usuario califica la herramienta como un elemento burocrático en lugar de ayudar a la gestión. Es un sentimiento que va creciendo.

Pros:

El gran cantidad de módulos orientados a la gestión de la operación de FM.

Cons:

Llevamos muchos años con la aplicación y observamos que la evolución del mismo en cuanto a amigabilidad o agilidad en la gestión se ha estancado. El no tener en cuenta al cliente en el roadmap, querer cobrar todas las mejoras propuestas cuando estas mejoran considerablemente el producto. El servicio de respuesta desde la adquisición de cuatroochenta se está viendo perjudicada. Muy farragosa la administración de la herramienta, poca explotabilidad de la información desde la misma herramienta. Los usuarios se quejan de la gran carga burocrática que supone la gestión, creo que hay FAMA ha de cambiar el planteamiento y enfocarse mas al cliente. Tiene un Coste elevado.

Gestion usuario FAMA

Comments: Mi experiencia lleva mas de 14 años usando la herramienta, y siempre encuentro cosas mejorables, ha evolucionado poco

Pros:

La gestión del aplicativo es bastante entendible

Cons:

La poca flexibilidad en descargar la información, no se puede gestionar de forma rápida por más de un concepto o parámetro

Útil pero mejorable en su manejo

Pros:

Buena capacidad de almacenamiento de datos y registros, filtrado, exportación y similares, así como la posibilidad de adjuntar todo tipo de documentación. Accesibilidad simultánea para múltiples usuarios dentro del mismo paquete.

Cons:

Comparado con otras aplicaciones que ya teníamos implantadas para otras finalidades, esta es más complicada de utilizar, debe mejorar para adaptarse más a las necesidades reales del usuario, ser más intuitiva, simplificar pasos y menús.

Herramienta útil de CAE

Comments: En general estoy contenta con la herramienta a pesar de que falta su integración con el sistema de Compras de la empresa.

Pros:

Permite configurar múltiples aspectos para obtener información detallada

Cons:

Hay funciones poco intuitivas como el paso de una pantalla a otra, o consultas simultáneas de varios contratos.

Registro de todas las acciones

Pros:

La capacidad de dejar registrada toda la información y documentos desde que se abre el aviso hasta que se finaliza, con todas las fechas y acciones llevadas a cabo.

Cons:

Debería ser más intuitiva y más personalizable para poder simplificar algunos menús y localizar más fácilmente algunas opciones.

Mejora atención al profesional

Pros:

Se puede amoldar bastante a las necesidades de cada servicio prestado, procedimientos internos y a nuestros profesionales. Estamos en proceso de seguir introduciendo más servicios y procesos.

Cons:

- poder clasificar el motivo del estado PARADA - no tener que crear una OT nueva cuando hay que asignarsela a un proveedor ya que esto genera mucha carga de gestión administrativa

Valoración a Fama

Comments: Mejor control documental del que existía con anterioridad al uso de la plataforma

Pros:

Facilidad en la utilización del producto

Cons:

Complejidad en la integración con los procesos que ya existían en la empresa

FAMA Automated Facility Management v.6.0.11.9 (WEB)

Comments: Fama nos ha servido, principalmente, para solventar todos nuestros problemas de gestión de inventario, de forma que ahora lo tenemos todo controlado y etiquetado.

Pros:

La gestión del inventario es muy útil en nuestro caso, sobre todo en materia TIC y de infraestructura.

Cons:

Tenemos una versión muy antigua que da muchos problemas con navegadores, es bastante estricta para hacer modificaciones sobre la herramienta, etc. Entendemos que todo tiene que ver con nuestra versión en particular.

Valoración a FAMA

Comments: Mejor control documental que existía anteriormente

Pros:

Facilidad de utilizar el producto y la forma en que se extraen la información

Cons:

Complejidad en la integración de los procesos de la empresa que ya existia